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加藤　雅子

Kキャリアウィング

＜経歴＞

接遇マナー講師。「Kキャリアウィング」代表。宮城学院女子大学を卒業後、日本航空に入社。国際線客室乗務員として13年間勤務し、接客業務のほか、客室CS推進部スタッフや客室乗務員の教官として新人・OG向けの教育訓練、テキスト改訂、教育環境の整備に携わる。海外駐在や外資系エアラインとの共同運送便乗務を経験し、グローバルな接遇スキルを磨く。退職後は人材教育の分野へ転身し、就職支援会社（パーソルキャリア、マイナビ等）の契約講師として、高校生から中高年まで幅広い層の就職支援を担当。仙台青葉学院短期大学・仙台白百合女子大学では、エアラインビジネス実務や国際プロトコール、キャリア形成を指導。仙台ランゲージスクールでは外国人向けの日本語教育を行う。 2014年に「Kキャリアウィング」を開業し、企業向けの接遇・ビジネスマナー研修やコミュニケーションスキル講座、ハラスメント研修等を提供。業界を問わず接遇向上をサポートし、信頼関係を築くための実践的な研修を行っている。 ▼公式HP▼ https://k-career-wing.jp/ ▼公式X（旧Twitter）▼ https://x.com/kcareerwing

＜保有資格＞

接遇・マナー・コミュニケーション ・サービス接遇実務検定試験 1級・英語接客サービス協会認定講師・ユニバーサルマナー検定 2級・コミュニケーションカード活用アドバイザー 心理・メンタルヘルス ・心理カウンセラー 2級・メンタルヘルスマネジメント・ハラスメント対策アドバイザー その他 ・日本語教育有資格者・エニアグラム認定アドバイザー その他多数

＜サービス紹介＞

Kキャリアウィング – 「心を伝える接遇」と「未来を拓くキャリア支援」

Kキャリアウィングは、接遇・マナー指導とキャリア形成支援を行う専門機関。「研修を通じて自己効力感を高め、自信を持って前進できる人を増やしたい」という想いのもと、加藤雅子代表は、単なるマナーの習得ではなく、相手に寄り添い、信頼関係を築く力を伝えている。

事業内容

法人・外国人・学生・個人を対象に、現場で活かせる実践的な研修や講座を提供。一人ひとりに寄り添いながら、実践的なスキルを伝える。 ●接遇・ビジネスマナー研修 企業の社員研修をはじめ、経営者や人事担当者、学校教育機関、販売・飲食・ホテル・旅館業界など、業種・職位ごとのニーズに応じた研修を実施。信頼される接客・サービスの基礎から、クレーム対応・コミュニケーションスキル向上まで幅広く指導。 ●キャリア形成支援 学生・求職者向けに、面接対策・履歴書指導・就職活動支援を実施。社会人としての基礎を築き、就職・転職活動を成功へと導く。 ●エアライン業界受験対策 国際線客室乗務員としての経験を活かし、航空会社の採用試験対策を専門的に指導。面接・エントリーシート対策、立ち居振る舞いのトレーニングを通じて、業界で求められるスキルとマインドを磨く。 Kキャリアウィングは、一人ひとりの可能性を引き出し、「心を伝える接遇」と「未来を切り拓くキャリア支援」を通じて、成長の機会を提供し続けている。 ▼詳しくはこちら▼ https://k-career-wing.jp/business/

2025.02.26

「異動の挨拶、これでOK？」マナー講師が教える職場での17の対応例

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社員へのアプローチ（個人）